در دنیای امروز، کاربران قبل از خرید هر کالایی، ابتدا وارد گوگل می‌شوند و سراغ سایت‌های فروشنده را می‌گیرند. حالا تصور کنید کاربری وارد سایتی شلوغ، کند یا با طراحی ضعیف شود؛ نتیجه مشخص است: آن سایت را ترک می‌کند و سراغ رقیب می‌رود. مخصوصاً در خرید لوازم پرقیمت مثل تلویزیون، طراحی سایت نقش حیاتی در جلب اعتماد و افزایش فروش دارد.
طراحی حرفه‌ای، اعتمادسازی حرفه‌ای
وقتی مشتری وارد یک سایت با طراحی منظم، تصاویر با کیفیت، فونت خوانا و تجربه کاربری روان می‌شود، ناخودآگاه به برند و محصولات آن اعتماد می‌کند. طراحی خوب یعنی کاربر در همان لحظات اول تصمیم بگیرد در این سایت بماند و به بررسی محصولات بپردازد.
چرا طراحی سایت روی اعتماد مشتری اثر می‌گذارد؟
- حس حرفه‌ای بودن و اعتبار برند را منتقل می‌کند
- مانع از فرار کاربر در نگاه اول می‌شود
- فرآیند خرید را راحت و سریع می‌کند
سایت کند = مشتری فراری
حتی بهترین قیمت و باکیفیت‌ترین تلویزیون‌ها هم اگر در سایت کندی نمایش داده شوند، مشتری را از خرید منصرف می‌کنند. وقتی بارگذاری یک صفحه چند ثانیه طول بکشد، کاربر صبر نمی‌کند؛ می‌رود! این یعنی از دست دادن فروش.
راهکارهای افزایش سرعت سایت:
- بهینه‌سازی تصاویر
- استفاده از هاست قدرتمند
- حذف کدهای اضافی و افزونه‌های بی‌کاربرد
تجربه عالی در موبایل | رمز موفقیت فروش آنلاین
بیش از ۷۰ درصد کاربران امروزی با گوشی موبایل وارد سایت‌ها می‌شوند. اگر طراحی سایت با موبایل سازگار نباشد، اسکرول کردن، کلیک و دیدن جزئیات برای کاربر سخت می‌شود و این یعنی خداحافظی با یک خریدار بالقوه.
خرید تلویزیون 65 اینچ سامسونگ معمولاً نیاز به مشاهده دقیق تصاویر، مشخصات فنی و بررسی ویژگی‌ها دارد. طراحی ریسپانسیو باعث می‌شود تمام این اطلاعات روی صفحه موبایل به بهترین شکل دیده شوند و روند خرید به راحت‌ترین حالت ممکن انجام شود.
چرا صفحه محصول، قلب فروشگاه آنلاین است؟
صفحه محصول مثل ویترین فروشگاه شماست. اگر این صفحه گیج‌کننده، ناقص یا غیرحرفه‌ای باشد، مشتری قانع نمی‌شود و سراغ فروشنده دیگر می‌رود.
ویژگی‌های یک صفحه محصول موفق:
- عنوان جذاب و دقیق با مدل کامل تلویزیون
- تصاویر با کیفیت از زوایای مختلف
- توضیح کامل مشخصات فنی (رزولوشن، سیستم عامل، سایز، درگاه‌ها و…)
- نمایش وضعیت گارانتی و خدمات پس از فروش
- امکان ارتباط سریع با پشتیبانی
نمونه موفق بازار | سایت دبی مال
یکی از مثال‌های واقعی موفقیت در طراحی سایت فروش تلویزیون، سایت دبی مال است. این سایت با طراحی ساده، کاربرپسند و سریع، توانسته به یکی از پلتفرم‌های قابل اعتماد در زمینه فروش تلویزیون تبدیل شود. در این سایت کاربران می‌توانند تلویزیون‌های اصل ال‌جی و سامسونگ را با یک پیش‌پرداخت سفارش دهند و مابقی مبلغ را هنگام تحویل کالا و اطمینان از اصل بودن آن پرداخت کنند. این مدل خرید همراه با نماد اعتماد، مجوز رسمی و چند سال سابقه فعالیت، حس امنیت بالایی را به خریداران منتقل می‌کند.
نتیجه‌گیری | طراحی خوب، فروش عالی
اگر به دنبال رشد فروش تلویزیون در فضای آنلاین هستید، نباید طراحی سایت را دست‌کم بگیرید. سرعت بالا، نمایش اصولی محصولات، نسخه موبایل‌فرندلی و صفحات محصول حرفه‌ای، می‌توانند فروش را متحول کنند.